Een goed welkomstbericht is kort, vriendelijk en duidelijk. Het vertelt wie je bent, hoe je kunt helpen, en wat de bezoeker kan verwachten. Vermijd te lange teksten.

Moet ik quick replies toevoegen?

Ja! Quick replies (suggestieknoppen) verlagen de drempel om te reageren met 40%. Ze helpen bezoekers sneller bij de juiste informatie te komen.

Hoe persoonlijk moet het zijn?

Dat hangt af van je merk. B2C bedrijven kunnen informeler zijn, B2B vaak iets formeler. Kies een toon die past bij je doelgroep.

Kan ik meerdere varianten testen?

Absoluut! A/B testen van welkomstberichten is een best practice. Dookins ondersteunt dit zodat je kunt ontdekken wat het beste werkt.

Klaar voor de volgende stap?

Ontdek hoe een AI chatbot jouw klantenservice kan transformeren.

Start 14 dagen gratis Bekijk prijzen